Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров
Настоящий документ (далее — «Оферта») является публичной офертой индивидуального предпринимателя Павловой Натальи Васильевны, ИНН 511002585903, ОГРНИП 318519000009536 (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин, размещённый по адресу https://atmosfera-chudes.ru/ (далее — «Сайт»), с любым физическим лицом (далее — «Покупатель»).
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта является публичной офертой: предложением, содержащим все существенные условия договора, из которого усматривается воля Продавца заключить договор на указанных в Оферте условиях с любым, кто отзовётся.
Акцептом Оферты признаётся совершение Покупателем действий, указанных в разделе 4 Оферты, в том числе оформление заказа на Сайте (ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 12 и 14 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее — «Правила»)).
Дата размещения настоящей редакции Оферты: 29.10.2026.
Настоящая Оферта размещена в открытом доступе в сети Интернет на Сайте.
Общие положения
Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров через Сайт дистанционным способом.
Неотъемлемой частью условий использования Сайта являются Пользовательское соглашение, Политика обработки персональных данных и Согласие на обработку персональных данных, размещённые на Сайте. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном указанными документами, и подтверждает ознакомление с ними (ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
В случае противоречия между настоящей Офертой и Пользовательским соглашением в части купли-продажи товаров приоритет имеют положения настоящей Оферты.
Термины и определения
В настоящей Оферте применяются следующие термины:
· Товар — товары, представленные к продаже на Сайте;
· Заказ — оформленное Покупателем на Сайте намерение приобрести Товар с указанием выбранных Товаров, их количества и контактных данных Покупателя;
· Продавец — индивидуальный предприниматель Павлова Наталья Васильевна;
· Покупатель — физическое лицо, оформляющее Заказ и (или) приобретающее Товар через Сайт;
· Сайт — интернет-магазин, размещённый по адресу https://atmosfera-chudes.ru/;
· Дистанционный способ продажи — продажа Товара на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром при заключении договора (ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
Предмет договора
По настоящей Оферте Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.
Договор розничной купли-продажи, заключаемый на основании настоящей Оферты, является публичным договором (ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Наименование, описание, характеристики, цена и изображение Товара указываются на Сайте в карточке соответствующего Товара.
Порядок оформления заказа и заключения договора
Заказ оформляется Покупателем на Сайте путём заполнения формы заказа и проставления отметки о согласии с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
Оформление Заказа на Сайте не сопровождается оплатой: оплата на Сайте не производится.
Совершение Покупателем действий по оформлению Заказа является акцептом настоящей Оферты (ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом на согласованных с Покупателем условиях.
Заказ подлежит подтверждению Продавцом. Подтверждение Заказа осуществляется менеджером Продавца по телефону, электронной почте или через форму обратной связи в разумный срок после оформления Заказа. При подтверждении Заказа согласовываются наличие Товара, его цена, сроки и условия доставки, порядок оплаты.
В соответствии с п. 13 Правил обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента подтверждения Заказа Продавцом на согласованных с Покупателем условиях.
Если условия Заказа не согласованы (в том числе в связи с отсутствием Товара, невозможностью его поставки или несогласием Покупателя с предлагаемыми условиями), Заказ не принимается к исполнению и отменяется без каких-либо последствий для Покупателя. В случае, если оплата Заказа к моменту его отмены была произведена, уплаченная сумма возвращается Покупателю в полном объёме в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
После подтверждения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи с номером Заказа и его условиями (п. 14 Правил).
Покупатель вправе отменить Заказ до его подтверждения Продавцом без каких-либо последствий.
Цена товара и порядок оплаты
Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
Информация о цене и наличии Товара, размещённая на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа. После подтверждения Заказа цена Товара изменению не подлежит.
Окончательная цена Товара, стоимость доставки и иные расходы Покупателя согласовываются при подтверждении Заказа.
Оплата на Сайте не производится. Оплата Товара осуществляется после подтверждения Заказа и согласования условий одним из следующих способов по выбору Покупателя и по согласованию с Продавцом:
· безналичным переводом денежных средств на расчётный счёт Продавца по реквизитам, направляемым Покупателю после подтверждения Заказа;
· наличными денежными средствами при получении Товара (самовывозе);
· безналичным расчётом по счёту, выставленному Продавцом (для юридических лиц).
Обязанность Покупателя по оплате Товара возникает после подтверждения Заказа. Если оплата Товара не произведена в согласованный срок, Заказ может быть отменён Продавцом с уведомлением Покупателя.
Наличие товара
Сведения о наличии Товара, отображаемые на Сайте, могут отличаться от фактического наличия Товара на складе Продавца в момент обработки Заказа.
Если выбранный Покупателем Товар отсутствует или не может быть поставлен в согласованный срок, менеджер Продавца связывается с Покупателем и предлагает один из следующих вариантов:
· замену Товара на аналогичный по характеристикам и цене — замена оформляется только с согласия Покупателя;
· ожидание поступления Товара (оформление Заказа под заказ) с согласованием ориентировочных сроков поступления — при наличии такой возможности;
· отмену Заказа без каких-либо последствий для Покупателя; в случае, если оплата Заказа к моменту отмены была произведена, уплаченная сумма возвращается Покупателю в полном объёме.
Пожелания Покупателя по замене Товара могут быть указаны в комментариях к Заказу. Если Заказ оформляется под заказ (на Товар, отсутствующий на момент оформления Заказа), условия о сроке поставки и порядке оплаты согласовываются Покупателем и Продавцом при подтверждении Заказа.
Доставка и передача товара
Доставка Товара Покупателю осуществляется по согласованию между Продавцом и Покупателем одним из следующих способов:
Сроки и стоимость доставки согласовываются при подтверждении Заказа.
Товар передаётся Покупателю или уполномоченному Покупателем лицу. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.
Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной с момента передачи Товара Покупателю либо передачи Товара перевозчику или организации связи для доставки Покупателю — в зависимости от согласованного способа доставки.
· самовывоз из магазина Продавца по адресу: ул. Ветряных Мельниц, 3/1, Янино-1, Всеволожский район, Ленинградская область;
· доставка курьерской службой (ООО «Яндекс»);
· отправление почтовым отправлением или транспортной компанией.
Возврат товара надлежащего качества (самовывоз и доставка)
Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:
Возврат надутых шаров по настоящему пункту невозможен: после надувания шар считается использованным, его товарный вид и потребительские свойства изменяются. Правило действует только для не надутых шаров в оригинальной упаковке.
Покупатель обязан проверить целостность и качество шаров непосредственно при получении.
· товар не был в употреблении;
· сохранены товарный вид, потребительские свойства и упаковка;
· имеется чек или иное доказательство покупки (кассовый чек, электронный чек, выписка из банковского приложения и т. д.).
Товар с недостатками
Порядок действий при получении товара ненадлежащего качества:
Скрытые недостатки (например, заводской брак шара), обнаруженные после получения, рассматриваются в течение гарантийного срока — по согласованию с менеджером.
При самовывозе: обмен надутого шара на аналогичный надлежащего качества возможен только при наличии товара у Продавца. Если замены нет — возврат денежных средств.
· Сообщить о проблеме менеджеру по телефону +7 (999) 521-75-06 или в мессенджере MAX в день обнаружения, но не позднее 24 часов.
· Продавец в первую очередь предложит замену товара на аналогичный — в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента обращения.
· Если замена невозможна (нет аналогичного товара в наличии), Продавец возвращает денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения товара Продавцом.
Дистанционная покупка
Отказ от заказа возможен в любое время до момента выполнения заказа. В день выполнения отказ возможен только до момента начала надувания и подготовки шаров к передаче (надувание — часть оказываемой услуги).
Возврат товара надлежащего качества после передачи:
· 7 (семь) дней — если Покупателю была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата в момент доставки;
· 3 (три) месяца — если такая информация не была предоставлена в письменной форме.
(в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
Условия возврата:
Возврат денежных средств осуществляется на карту или счёт в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения товара Продавцом, за исключением расходов на доставку возвращённого товара.
Кто оплачивает обратную доставку:
· при возврате товара надлежащего качества — Покупатель;
· при возврате товара с недостатками — Продавец.
Как оформить возврат
Для оформления возврата товара Покупателю необходимо:
· связаться с менеджером по телефону +7 (999) 521-75-06 или в мессенджере MAX;
· согласовать способ возврата (самовывоз или передача курьеру);
· передать товар Продавцу в оригинальной упаковке с чеком;
· получить денежные средства на карту или счёт в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения товара Продавцом.
Ответственность сторон
За нарушение срока передачи предварительно оплаченного Товара Продавец уплачивает Покупателю неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты Товара за каждый день просрочки, но не более суммы предварительной оплаты (ст. 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
За нарушение иных прав Покупателя Продавец несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Продавец не отвечает за убытки, возникшие вследствие непредоставления Покупателем достоверных контактных данных, необходимых для связи по Заказу.
Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа.
Изменение оферты и срок действия
Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
Договоры, заключённые до вступления в силу новой редакции Оферты, сохраняют силу на прежних условиях, если иное не предусмотрено таким договором или не указано в новой редакции Оферты.
Оферта действует бессрочно до замены её новой редакцией.
Применимое право и разрешение споров
Отношения Продавца и Покупателя регулируются законодательством Российской Федерации.
Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением договора розничной купли-продажи, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе по месту жительства (нахождения) Покупателя (ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
Реквизиты и контакты Продавца
Индивидуальный предприниматель Павлова Наталья Васильевна, ИНН 511002585903, ОГРНИП 318519000009536.
· Адрес магазина: ул. Ветряных Мельниц, 3/1, Янино-1, Всеволожский район, Ленинградская область
· Телефон: +7 (999) 521-75-06
· Электронная почта: nataliya_726@mail.ru
· Сайт: https://atmosfera-chudes.ru/